Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vn369

Tại vn369, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Mã hóa SSL toàn trìnhDữ liệu thanh toán nội địa được bảo vệQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành
vn369 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vn369
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách vn369 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Thông tin tài khoản được lưu trữ trong hệ thống có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem dữ liệu liên quan đến hỗ trợ tài khoản. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền tải giữa điện thoại của bạn và hệ thống vn369 được mã hóa SSL, bao gồm cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Cookie quảng cáo bên thứ ba có thể bị tắt trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Liên hệ về quyền riêng tư

Mọi thắc mắc về dữ liệu cá nhân, bạn có thể gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu sau khi xác minh danh tính tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý kể từ khi nhận được đủ thông tin xác minh tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trên điện thoại hoặc máy tính, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư / Dữ liệu tài khoản' để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của vn369. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần Cài đặt tài khoản, mục 'Dữ liệu cá nhân', để gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa thông tin.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản tại vn369.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, chỉ mã giao dịch được ghi nhận — không lưu mật khẩu hay PIN ví của bạn.

Có. Giao dịch qua Viettel Money được mã hóa SSL và chỉ lưu mã xác nhận giao dịch trong lịch sử tài khoản. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.

Được. Vào mục 'Dữ liệu cá nhân' trong Cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu, hoặc liên hệ Live Chat tiếng Việt. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác vận hành thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập; cookie phân tích giúp cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ thêm.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.