Tham khảo

Điều khoản sử dụng vn369 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng sảnh vn369 — bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tham gia bàn casino trực tiếp hay các trò chơi slot — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản…

Áp dụng cho mọi tài khoản vn369Thanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
vn369 Điều khoản sử dụng vn369 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách vn369 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu thanh toán qua ví điện tử không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai lệch bất kỳ lúc nào qua kênh email hỗ trợ tài khoản.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu xóa tài khoản

Gửi yêu cầu đóng và xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định và xác nhận lại qua số điện thoại đã đăng ký.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại một giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản và tranh chấp giao dịch nội địa.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về thay đổi thông tin tài khoản, khiếu nại chính sách hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tạm khóa tài khoản.
Hỗ trợ qua điện thoại Dành cho các vấn đề cần xác minh danh tính hoặc tranh chấp giao dịch phức tạp liên quan đến ví điện tử nội địa.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản vn369

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản vn369. Mỗi lần đăng nhập sau đó đều được xem là bạn tiếp tục đồng ý với phiên bản điều khoản hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tài khoản kèm thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Tùy mức độ, tài khoản có thể bị tạm khóa để xác minh hoặc chấm dứt vĩnh viễn. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền nội bộ trước khi đóng tài khoản.

Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cần thiết cho các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không có dữ liệu cá nhân nào được bán hoặc chia sẻ cho mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy định.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải; chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm thông tin mới nhất.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.